Informativa GDPR

Nisolointerior (di seguito «io» o «noi») tratta i dati personali necessari alla gestione del proprio negozio online, degli ordini, dei pagamenti, delle consegne e dell’assistenza. La presente Informativa GDPR fornisce informazioni sulle modalità di trattamento, sulle basi utilizzate, sulla conservazione dei dati e sui diritti dell’utente.

1. Ambito di applicazione e titolare del trattamento

La presente informativa si applica ai dati personali trattati durante l’utilizzo del sito e dei relativi servizi online.

Il titolare del trattamento è Nisolointerior e può essere contattato utilizzando i recapiti indicati nella sezione finale della presente informativa.

Il trattamento viene limitato ai dati necessari e pertinenti rispetto alle finalità descritte.

2. Categorie di dati personali

Possiamo trattare:

• Nome e cognome.
• Indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna.
• Indirizzo e-mail.
• Numero di telefono [opzionale].
• Informazioni relative agli ordini.
• Informazioni necessarie alla gestione e verifica dei pagamenti.
• Informazioni relative alla spedizione e al tracciamento.
• Informazioni relative a resi, cambi, rimborsi e annullamenti.
• Informazioni fornite durante l’assistenza.
• Indirizzo IP, dispositivo, sistema operativo, browser, data e ora di accesso e pagine consultate.
• Preferenze relative a cookie, newsletter e attività di marketing che richiedono il consenso.

3. Finalità e basi del trattamento

Esecuzione dell’acquisto

I dati necessari vengono trattati per elaborare gli ordini, verificare i pagamenti, organizzare le consegne, fornire quanto acquistato e gestire l’assistenza direttamente collegata all’ordine.

Consenso esplicito

Quando richiesto, il trattamento avviene soltanto dopo una scelta espressa dell’utente. Ciò riguarda in particolare newsletter, attività di marketing e categorie di cookie che richiedono consenso.

Adempimento di obblighi

Determinate informazioni possono essere trattate e conservate per finalità fiscali, contabili, amministrative e di verifica.

Legittimo interesse

Possiamo trattare informazioni pertinenti per migliorare la sicurezza e il funzionamento del sito, prevenire frodi, risolvere problemi tecnici e migliorare l’esperienza di utilizzo.

4. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nella misura necessaria, a categorie di soggetti incaricati di:

• Elaborare e verificare pagamenti.
• Preparare gli ordini.
• Trasportare e consegnare i prodotti.
• Gestire attività tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito.
• Gestire attività fiscali, contabili o amministrative necessarie.

Ogni comunicazione viene limitata alle informazioni pertinenti rispetto all’attività interessata.

5. Periodi e criteri di conservazione

I dati personali non vengono conservati oltre il periodo necessario rispetto alle finalità per cui vengono trattati.

I criteri utilizzati comprendono:

• Durata necessaria alla gestione dell’ordine e dell’assistenza successiva.
• Necessità di conservare documentazione relativa a pagamenti e operazioni amministrative.
• Durata degli obblighi fiscali o contabili applicabili.
• Permanenza del consenso per i trattamenti che dipendono da tale scelta.
• Necessità di gestire eventuali richieste o contestazioni.

Quando viene meno la finalità e non sussiste un motivo valido per ulteriore conservazione, i dati vengono eliminati o resi non direttamente riconducibili all’utente.

6. Diritti dell’utente

Quando ne ricorrono le condizioni, l’utente può esercitare:

• Diritto di accesso.
• Diritto di rettifica.
• Diritto di cancellazione.
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto di opposizione.
• Diritto alla portabilità dei dati quando applicabile.
• Diritto di revocare il consenso.

Per proteggere i dati interessati, possiamo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l’identità del richiedente.

Una richiesta relativa ai diritti viene normalmente riscontrata entro un mese. Nei casi particolarmente complessi, il periodo può essere esteso quando consentito e l’utente viene informato della relativa situazione.

7. Revoca del consenso

Quando il trattamento è basato sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca interrompe per il futuro il trattamento interessato basato sul consenso e non modifica le attività effettuate prima della revoca.

La scelta relativa alla newsletter, alle attività di marketing o ai cookie può essere modificata attraverso gli strumenti disponibili per la relativa funzione oppure attraverso il nostro servizio clienti.

8. Diritto di reclamo

Se l’utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali non sia stato gestito correttamente, può presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

La possibilità di presentare un reclamo non impedisce all’utente di rivolgersi preventivamente al nostro servizio clienti per richiedere chiarimenti o esercitare i propri diritti.

9. Cookie e Politica sui cookie

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per consentire le funzionalità essenziali del sito.

Le categorie che richiedono una scelta dell’utente non vengono attivate prima dell’espressione del relativo consenso.

L’utente può modificare o revocare successivamente le proprie preferenze.

Per maggiori informazioni consultare la Politica sui cookie.

10. Politica sulla riservatezza

Le informazioni generali sulle categorie di dati raccolti e sulle relative finalità sono disponibili anche nella Politica sulla riservatezza.

11. Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati con l’obiettivo di ridurre il rischio di perdita, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o utilizzo improprio.

L’accesso ai dati viene limitato in funzione delle necessità operative.

12. Aggiornamenti dell’Informativa GDPR

La presente informativa può essere aggiornata quando cambiano le modalità di trattamento, le funzionalità disponibili o le esigenze connesse ai servizi forniti.

La versione pubblicata sul sito rappresenta la versione corrente.

Le modifiche rilevanti vengono rese disponibili affinché gli utenti possano prenderne conoscenza.

13. Contattaci

Per domande relative alla presente Informativa GDPR o per esercitare una richiesta relativa ai dati personali, è possibile utilizzare i seguenti recapiti.

Indirizzo di contatto: 33-11-1 NISHI-ŌDACHŌ, LEOPALACE M'S INN II 208, IBARAKI-SHI, PREFETTURA DI OSAKA, 567-0015, GIAPPONE
Telefono del servizio clienti: +81 (802) 507 86 00
E-mail del servizio clienti: inquiry@nisolointerior.com
Orario del servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:30 (ora dell’Europa centrale, CET)