Metodi di pagamento

Nisolointerior (di seguito «io» o «noi») accetta pagamenti per gli ordini effettuati esclusivamente tramite il proprio negozio online. La presente pagina Metodi di pagamento descrive i metodi di pagamento disponibili, le modalità di conferma, la gestione degli importi e le condizioni applicabili ai pagamenti e ai rimborsi.

1. Metodi di pagamento accettati

Per gli acquisti effettuati sul nostro sito sono accettate le seguenti carte:

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Il cliente deve utilizzare uno dei metodi di pagamento disponibili sul sito e verificare attentamente i dati inseriti prima di confermare il pagamento.

Non sono previste modalità di pagamento presso punti vendita fisici, poiché gli ordini vengono effettuati esclusivamente tramite il nostro negozio online.

2. Valuta e importo dell’ordine

I prezzi dei prodotti e gli importi degli ordini sono espressi in euro (EUR).

Prima della conferma definitiva del pagamento, il cliente può verificare il prezzo dei prodotti selezionati, le quantità, l’importo complessivo dell’ordine e gli eventuali importi fiscali applicabili mostrati durante il processo di acquisto.

Il cliente è invitato a controllare attentamente il riepilogo dell’ordine prima di completare il pagamento.

3. Conferma e autorizzazione del pagamento

Quando il cliente completa un ordine, i dati necessari vengono utilizzati per richiedere l’autorizzazione del pagamento e verificarne l’esito.

L’ordine viene considerato confermato quando il processo di acquisto è stato completato e il pagamento risulta autorizzato con esito positivo.

Se il pagamento non viene confermato, l’ordine non entra nella normale fase di elaborazione.

Per motivi di sicurezza possiamo effettuare verifiche ragionevoli sulle informazioni relative all’ordine e sullo stato del pagamento prima di procedere con la preparazione della merce.

4. Elaborazione dell’ordine e Politica di spedizione

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione.

Il tempo normalmente necessario per elaborare un ordine è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Durante questo periodo vengono verificate le informazioni relative all’ordine e viene organizzata la preparazione della merce per la spedizione.

Per informazioni sui tempi di trasporto, sulle condizioni di consegna, sull’ambito di spedizione e sul tracciamento, consultare la Politica di spedizione.

5. Sicurezza delle operazioni di pagamento

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni trattate durante le operazioni effettuate sul sito e ridurre il rischio di accesso non autorizzato, alterazione, perdita o utilizzo improprio dei dati.

Le informazioni relative al pagamento vengono utilizzate nella misura necessaria per verificare la transazione, gestire l’ordine e svolgere le operazioni direttamente collegate all’acquisto.

Il cliente deve verificare l’esattezza delle informazioni inserite durante il pagamento e utilizzare esclusivamente dati di pagamento che è autorizzato a utilizzare.

6. Pagamenti non riusciti o non confermati

Un pagamento può non essere completato quando l’autorizzazione viene rifiutata, i dati inseriti risultano inesatti oppure l’operazione non può essere confermata.

Se il pagamento non viene completato, il cliente dovrebbe verificare:

• Che i dati della carta siano stati inseriti correttamente.

• Che la carta utilizzata sia valida.

• Che il metodo di pagamento selezionato sia disponibile sul sito.

• Che l’operazione possa essere autorizzata dall’istituto che ha emesso la carta.

Se il problema persiste, il cliente può verificare lo stato dell’operazione con l’istituto che ha emesso la carta oppure rivolgersi al nostro servizio clienti per verificare lo stato dell’ordine.

7. Annullamento e Politica di annullamento degli ordini

Se il cliente desidera annullare un ordine dopo la conferma del pagamento, la possibilità di procedere dipende dallo stato dell’ordine e dal momento in cui viene presentata la richiesta.

Le condizioni, i termini e la procedura applicabili sono descritti nella Politica di annullamento degli ordini.

Quando un annullamento viene approvato e comporta un rimborso, l’importo viene restituito secondo le modalità previste nella presente pagina.

8. Rimborsi e Politica di reso, cambio e rimborso

Quando un rimborso viene approvato, viene disposto entro 1-3 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Per i pagamenti effettuati con Visa, MasterCard, Discover, Diners Club o JCB, l’importo viene riaccreditato sulla carta utilizzata per il pagamento originale.

Il periodo di 1-3 giorni lavorativi riguarda l’elaborazione e la disposizione del rimborso da parte nostra. Il tempo necessario affinché l’importo risulti effettivamente disponibile sul conto del cliente può variare successivamente in base ai tempi di elaborazione dell’istituto che ha emesso la carta.

Per maggiori informazioni sulle condizioni applicabili a resi, cambi e rimborsi, consultare la Politica di reso, cambio e rimborso.

9. Verifica degli importi

Prima di confermare il pagamento, il cliente deve controllare che i prodotti selezionati, le quantità e l’importo complessivo visualizzato siano corretti.

Dopo il completamento dell’ordine, le informazioni associate all’acquisto consentono di identificare l’operazione effettuata e verificarne lo stato.

Se il cliente rileva un importo che ritiene non corrispondente all’ordine effettuato, può rivolgersi al nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine e le informazioni necessarie per consentirci di effettuare una verifica.

10. Protezione dei dati e Politica sulla riservatezza

I dati personali trattati durante l’acquisto e le operazioni relative al pagamento vengono utilizzati per le finalità necessarie alla gestione dell’ordine, alla verifica del pagamento e alle attività direttamente collegate all’acquisto.

Per maggiori informazioni sulle categorie di dati trattati, sulle finalità del trattamento, sui criteri di conservazione e sui diritti dell’utente, consultare la Politica sulla riservatezza.

11. Contattaci

Per domande relative ai metodi di pagamento, allo stato di un pagamento, a un rimborso o a un importo associato a un ordine, è possibile utilizzare i seguenti recapiti.

Indirizzo di contatto: 33-11-1 NISHI-ŌDACHŌ, LEOPALACE M'S INN II 208, IBARAKI-SHI, PREFETTURA DI OSAKA, 567-0015, GIAPPONE
Telefono del servizio clienti: +81 (802) 507 86 00
E-mail del servizio clienti: inquiry@nisolointerior.com
Orario del servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:30 (ora dell’Europa centrale, CET)